Silifke Kadın Üretici Kooperatifi olarak, müşteri memnuniyeti ve sağlığınızı ön planda tutarak ürün iade ve değişim politikamızı aşağıda belirtiyoruz:

1. Paket Açılan Ürünler:

   • Gıda ürünlerimizde hijyen ve güvenlik ön planda tutulduğu için, paketi açılan ürünlerin iadesi veya değişimi kesinlikle yapılmamaktadır.

2. Ambalajın Hasar Görmesi:

   • Ürününüzü teslim alırken ambalajında herhangi bir hasar tespit ederseniz, teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve durumu bize bildirmenizi rica ederiz.

3. Ürünlerin İadesi ve Değişimi:

   • Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi veya değişimi yapılmamaktadır.
   • Elde ettiğiniz ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Sorununuzu en kısa sürede çözmek için elimizden geleni yapacağız.

4. İade ve Değişim Talepleri:

   • İade veya değişim talebinde bulunmak için, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 7 gün içinde bize başvurmanız gerekmektedir.
   • İade veya değişim talepleriniz için [İade ve Değişim Formu] doldurmanızı rica ederiz.

5. İade ve Değişim Koşulları:

   • İade veya değişim yapabilmemiz için ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız bir şekilde bize ulaştırılması gerekmektedir.
   • İade işlemleri, ürünün kontrolünden ve onayından sonra gerçekleştirilecektir.